Vad händer med mina poäng om jag returnerar en vara?

Vid retur korrigeras poängen som du tjänade på det returnerade köpet. Om du använde en bonuscheck vid köpet får du inte tillbaka den förbrukade bonusen, varken som nya poäng eller som en ny bonuscheck. Om tidigare intjänade poäng redan hunnit bli bonus kan ditt poängsaldo justeras.

Får jag tillbaka min bonuscheck om jag returnerar en vara som jag betalat med bonus?

Nej. Vid en vanlig retur återförs inte den använda bonuschecken och du får inte heller motsvarande värde som bonuspoäng.

Kan jag byta en vara som jag betalat med bonus?

Ja, du kan byta till en likvärdig vara, exempelvis samma modell i en annan storlek, enligt våra bytesrutiner.

Vad gäller för bonus om jag reklamerar en vara?

Vid en godkänd reklamation hjälper vår kundservice till med återföring av bonuspoäng. Kontakta kundservice och ha gärna ditt kvitto eller ordernummer tillgängligt.